L’an dernier, l’ASHB a informé que la Commission de la concurrence (Comco) envisageait d’enquêter sur le service après-vente dans le domaine des montres. Certains horlogers ne parviennent plus en effet à recevoir les pièces spécifiques nécessaires pour procéder à diverses réparations. En conséquence, le consommateur n’a d’autre choix que d’envoyer le garde-temps au fabricant pour effectuer les travaux requis qui se transforment fréquemment en révision complète. Comme l’ASHB s’est constamment engagée en faveur des horlogers indépendants face aux entreprises et aux médias, la Comco l’a priée de prendre position à ce propos. L’association a répondu de manière détaillée à cette demande. En août cependant, la Comco a résolu d’interrompre ses investigations. Nous sommes en désaccord avec cette décision. L’ASHB continuera de se pencher sur la question afin de défendre vos intérêts.