Im dritten Jahr in Folge hat Colombus Consulting eine Studie zur Digitalisierung der Kundenbeziehungen in der Schweizer Uhrenbranche durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass die Uhrenhersteller weiterhin in den digitalen Bereich investieren und den Fokus dabei vermehrt auf die Kundenerfahrung legen. Im Uhrenranking hat sich auf den ersten drei Plätzen nichts geändert. Das Ziel des Beratungsunternehmens Colombus Consulting ist es, zu messen und zu verstehen, wie Schweizer Uhrenhersteller ihre Kundenbeziehungen digitalisieren – auf verschiedenen Kanälen und auf internationaler Ebene. Im Fokus der drei Studien, die seit 2020 durchgeführt worden sind, standen einerseits die Investitio . . . werden Sie Abonnent, um weiterzulesen.